Petcare - Có còn lương tâm nghề y?

[Anphan2512]

Chào các bạn,

Mình là thành viên mới của Vietpet. Mình thường theo dõi bài viết của vietpet và follow cả hội những người yêu chó trên facebook. Mình biết đây là một cộng đồng rất lớn giành cho những người yêu thương thú vật. Do đó, mình viết bài này như một lời cảnh báo cho những ai đang và có ý định đem pet đến Petcare (chi nhánh cụ thể là quận 7 và quận 2 Thảo Điền). Bản thân mình là một nạn nhân cũng là một nạn nhân vì quá tin tưởng mà đã đánh đổi cả mạng sống một thành viên trong gia đình mình.

Mình có nuôi một bé chó chow chow 10 tháng tuổi và chích ngừa đầy đủ 2 mũi cho 7 bệnh. Ngày hôm qua (8/5/2014) là một ngày rất buồn với gia đình mình khi nhận được thông tin từ các anh/chị là bé đã ra đi từ sáng sớm vào lúc 8h16 buổi sáng do parvo virut. Đối với gia đình mình, bé không chỉ là một thú nuôi mà còn là một thành viên của gia đình nên đây là một sự mất mát rất lớn. Sau đây mình sẽ trình bày cụ thể sự khốn nạn của petcare ở cả 2 chi nhánh.

Gia đình mình luôn muốn bé có một sức khỏe tốt nhất nên đã chọn 1 trong những dịch vụ thú ý chất lượng hàng đầu là Petcare để theo dõi sức khỏe cho bé. Lúc đầu gia đình mình đã chọn Petcare quận 7 ở Hưng Vượng, PMH để kiểm tra sức khỏe định kỳ, cứ đều đặn 1 tháng thì mình mang bé sang tắm rửa, cắt lông, tỉa móng, vệ sinh tai mắt. Mình rất cảm kích một anh bên ở Petcare PMH vì anh ấy luôn đưa ra những kinh nghiệm quí báu để mình chăm sóc bé một cách tốt nhất và đặc biệt là thái độ rất niềm nở. Mình nghĩ đây là một người thực sự thương yêu động vật. Trái ngược với anh ấy là hai chị, lúc nào mình đặt hẹn cho bé để đến tắm rửa vệ sinh thì lúc nào cũng nhận được những phàn nàn và thái độ cáu kỉnh. Mình biết bên mình ngày chủ nhật làm việc đến 12h thì mình đã tranh thủ 9h30 đi từ nhà và đến lúc 10h. Bé của mình chỉ có 15kg và không lần nào 2 chị phải tắm cho bé hết hơn 1 tiếng, ngay cả khi làm vệ sinh tai và mắt. Mình xin lỗi chứ nếu có hơn 1 tiếng thì cũng chẳng phải đến tầm 12h. Và những lần như vậy, 2 chị vẫn để bé ướt và ngay cả mắt bé vẫn còn bị dơ. Mình cảm thấy 2 chị chỉ làm cho có để xong việc thôi chứ không hề có tinh thần trách nhiệm. Đối với vị trí một khách hàng như mình thì dịch vụ như vậy là quá tệ, số tiền mình bỏ ra hơn 400 ngàn để đổi lại một dịch vụ tệ hại như vậy là không tương xứng. Mình rất thất vọng với Petcare bên quận 7 nên trong tháng này mình đã không mang bé sang bên đấy nữa. x-(x-(x-(x-(

To be continued...

 

[Anphan2512]

Nhưng đối với gia đình mình, thì bố mẹ lẫn mình đều vẫn tin vào sự chuyên nghiệp hàng đầu của Petcare, nên đã dẫn đến một sai lầm tiếp theo là mình đã chọn gửi bé ở bên Petcare quận 2 trong dịp kỳ nghỉ lễ vừa qua. Khi vừa mới bước chân vào Petcare quận 2 thì mình đã được chào đón rất thân thiện của mọi người và đặc biệt là chị Hoa. Chị Hoa nói chuyện với mình rất nhiều cũng như tư vấn về việc mình lưu chuồng cho bé khiến mình thực sự rất yên tâm và tin tưởng. Đối với gia đình mình thì chuyện tiền bạc không quan trọng, miễn sao là bé cảm thấy thoải mái và được chăm sóc chu đáo, chính vì thế nên mình cũng chả ngần ngại gì bỏ ra gần 4 triệu cho 7 ngày lưu chuồng cho bé. Một số người có thể nghĩ mình điên khi yêu cầu phòng máy lạnh và cách ly, nhưng tất cả mình muốn là những gì tốt nhất cho bé. Sau khi mình đón bé về còn được các anh/chị cắt tỉa lông nên nhìn rất yêu và năng động. Mình tự nhủ là hằng tháng vẫn sẽ sang đây chăm sóc sức khỏe cho bé. Tuy nhiên, sau 1 ngày về thì bé bỏ ăn, ói mửa và tiêu chảy ra máu trong đêm. Sáng sớm hôm sau thì mình tức tốc đưa bé sang cho các anh/chị. Sau khi xét nghiệm các loại thì chị Hoa và 1 chị nữa mình không rõ tên (mình xin lỗi vì không nhớ tên chị ấy nhưng mình cũng chẳng cần phải nhớ tên một người như thế) kết luận rằng bé dương tính với Parvo virut. Điều này là không thể nào vì mình đã chích ngừa đầy đủ cho bé hết, xong ả kết luận là có chích ngừa thì vẫn có khả năng mắc phải và chỉ có 5% sống. Lúc ấy mình hoảng lắm nên gọi điện thoại cho bố mẹ, bố mẹ mình cũng là bác sĩ nên sau khi xmình xét nghiệm dương tính cùng với những chẩn đoán bệnh của chị thì vẫn bảo mình là đúng. Sau đó mình quyết định để bé lại cho ả chăm sóc và ả bảo mình ra đóng phí tạm thu 4 triệu (???) vì qui trình điều trị kéo dài trong 7 ngày nhưng chưa có thể nói trước được điều gì. Mình đóng trước 1 triệu và bảo với ả rằng mình sẽ đóng hết trong buổi chiều. Về nhà thì bố mẹ bảo bệnh này là lây từ chó sang chó, bé nhà mình ở nhà có bao giờ tiếp xúc với những con chó lạ nào và sức khỏe cũng rất tốt, ăn uống điều độ và chẳng bao giờ bệnh tât gì, bới vậy chắc chắn là các chị trong lúc lưu chuồng đã để bé tiếp xúc với những con chó bệnh. Tuy nhiên đó cũng chỉ là giả thuyết từ một phía của gia đình mình vì chẳng có chứng cứ gì có thể kết luận được điều đó. Nhiều người khuyên mình mang bé đi khỏi cái Petcare đó vì chỉ làm tiền mà chẳng cứu giúp được gì mà còn làm cho chó bị bệnh nặng hơn. Một người bạn của mình mang chó sang Petcare rồi chẩn đoán bị sai dẫn đến việc phải chi trả một phí rất lớn cho những cái vô lý. Nhưng mình đã nói trên, nếu có thể chữa trị được cho bé thì bao nhiêu tiền mình cũng sẵn sàng bỏ ra.
Nói tiếp đến chuyện bé nằm viện, đến chiều mình quay lại thì bé đã truyền dịch xong 1 chai vào buổi sáng, mình cảm thấy có thêm hi vọng khi chị Hoa nói bé đã không còn tiêu chảy và hạ sốt. Lúc đầu kết luận bé sốt 41 độ 3 nay chỉ còn 40 độ. Chị Hoa còn bảo mình yên tâm vì một số trường hợp thì vẫn có thể có cơ hội sống sót và các chị sẽ cố gắng hết sức. Lúc đấy mình lại sai lầm khi vẫn tiếp tục để bé điều trị ở đó. Mình và chị mình ngồi với bé hết cả 2 tiếng để an ủi và động viên cho bé khi truyền dịch thì cái chị mà mình không biết tên đấy cứ đưa ra những thông tin gây rối tình hình và làm nhà mình lo lắng thêm, bảo với mình nhìn vậy thôi chứ có thể mai mốt bé mất. Nói thật lúc đấy mình chỉ muốn chửi vào mặt, làm thầy thuốc mà còn không có niềm tin thì làm sao bệnh nhân và người nhà có thể tin tưởng. Bé mới phát bệnh thì mình đã đmình sang và bố mẹ còn bảo nếu chữa trị kịp thời và thầy thuốc tận tâm, điều trị đúng tiến trình thì vẫn có cơ hội sống sót. Trong suốt thời gian bé truyền dịch, ả cũng đến cho bé vitamin rồi nhét thuốc vào hậu môn, xong cũng nói những câu như là cố lên con này nọ. Mà chị à, mình nói thật, mình biết được những con người thương yêu động vật thật lòng nên thái độ và cách cư xử sẽ rất khác (như chị Hoa và anh ở Petcare quận 7), cái cách chị nói rất ư là giả tạo, giả sử mình không ở đấy thì chị có chăm sóc bé kỹ lưỡng không. Chưa kể đến việc khi mình đến thì chị còn không cho mình vào thăm chỗ bé nghỉ ngơi mà bảo anh nào đấy bế ra. Hay là chị sợ chỗ đấy toàn ổ bệnh nên không muốn mình vào để có thêm chứng cứ bên mình làm cho bé bệnh?? Còn nữa, chị là một thầy thuốc thú y chuyên nghiệp mà cứ tiêm sai cho bé, rút ra rút vô rồi cắm kim tiêm vào cũng bị lệch, nước bắn ra ngoài. Đến khi mình la lên thì chị mới chỉnh lại cho đúng, rồi tất cả việc truyền dịch, đo nhiệt độ cho bé cũng không thèm đeo găng tay ngừa khuẩn. Lúc nào đến cũng chỉ nói những câu chết chóc nghe rất đáng sợ. Tất cả những chuyện đó mình đã muốn chửi thẳng vô mặt chị rồi nhưng vì chị đang chữa trị cho bé nhà mình nên mình cũng không muốn gây hiềm khích gì với chị. Nhưng điều mình lo lắng nhất vẫn là bé, mình đã thực sự mừng phát khóc khi thấy bé đỡ, và muốn được đưa bé về thì được các chị cho, nhưng không quên bồi thêm mấy câu nữa như là sợ bé sốt nửa đêm, rồi không can thiệp được kịp thời, bệnh còn nặng hơn nữa. Chị còn bảo bé chó nhà mình qua được 2 ngày mới quyết định tình hình là sống hay chết. 2 chị mình cũng không biết làm sao, dân nghiệp dư nghe cảnh báo như vậy thì hoang mang lắm, phải để bé lại theo dõi. Mình biết chị muốn bé ở lại chỉ để thu thêm phí lưu chuồng thôi chứ chẳng được tốt lành gì. Tuy nhiên, mình vẫn để bé lại và mình cũng có hỏi về vụ camera vì mình thấy trên trang web của mình đề cập là có thể dõi bé ở bất kỳ nơi đâu thì được chị trả lời là chỉ có camera nội bộ (???). Cho nên, trước khi về mình đã dặn dò rất kỹ có việc gì thì gọi điện thoại gấp cho mình, mình còn cho cả số của bố mẹ mình phòng khi các chị gọi không được. Chưa kể đến vụ mình nói là còn 3 triệu tiền cọc mai mình thanh toán hết thì ả ậm ừ như thể không đồng ý. Gần 8h tối mình còn gọi điện thoại sang để kiểm tra bé thì được các chị nói là bé ngủ rồi, cũng không có tiêu chảy gì nữa. Mình lại tiếp nhục nhấn mạnh phòng khi các ả quên là có gì thì phải gọi gấp cho mình. Cả đêm mình không ngủ được, nằm cầu nguyện cho bé qua khỏi và không phải nhận bất kỳ cuộc gọi nào từ các chị.

 

[Anphan2512]

Sáng sớm ra mình cũng cảm thấy yên tâm khi chả thấy cuộc gọi nào, song lúc 8h16 thì chị mà nãy giờ mình đề cập đến gọi cho mình bảo là bé đi hồi 6h sau gần 1 tiếng cấp cứu không khỏi. Mình không biết do chị lịch sự quá đà hay sao mà không dám làm phiền tụi mình lúc 6h sáng, chờ đến 8h16 mới điện thoại thông báo. Mình hỏi mình chả nhận được cuộc gọi nào thì ả bảo là gọi cho mình quá trời nhưng không được (???) và bảo mình qua nhận bé vì các ả bảo vẫn để bé trên bàn. Khỏi phải nói mình khóc hết nước mắt từ nhà sang đấy. Lúc qua thì ả bịa lung tung lí do nhưng cái nào cũng mập mờ không rõ ràng. Kêu là bé yếu quá lúc 5h bác sĩ cấp cứu, mà khi mình hỏi các triệu chứng trước đó của bé thì bảo không thấy thấy gì, bé vẫn ăn cháo bình thường. Vô lý hết sức, bé từ chiều truyền 2 chai vẫn chưa đi tiêu chảy lần nào và cũng đã hạ sốt. Họa chăng lúc bé mệt mỏi nửa đêm thì các chị vẫn lo ngủ nghê, không chăm sóc, lúc sáng 8h vô làm phát hiện bé chết thì mới bịa ra lí do này nọ, chứ thực chất chả có cấp cứu gì ở đây. Hay do số tiền mình đặt cọc ít quá (chỉ có 1 triệu trong tổng số 4 triệu) nên cách chị không có sẵn sàng vui lòng để chăm sóc bé chu đáo hoặc chị tiêm cho bé một mũi để bé đi luôn?? Khi mình đến thì chị quăng xác bé của mình bỏ trong thùng rồi cũng chỉ kết luận một câu là chị đã nói hết hôm qua rồi, bé có thể chết bất cứ lúc nào với thái độ thờ ơ và vô cảm, chả có giấy tờ chứng tử báo mình ấy tử vong lúc nào mà chỉ nói miệng tầm 5,6h. Mà tay chân bé đã cứng hết rồi nên mình nghĩ đã chết trước đó, mình xin lỗi cái này cũng là giả thuyết của mình. Thực chất mình biết có tranh cãi với chị thì bé cũng không có sống lại được nên mình cũng chả bỏ công tốn nước bọt gây lộn với chị làm gì. Nên mình quyết định thanh toán chi phí cho bé thì tiếp tục được ả gợi ý là để ả đmình thiêu cho vì sợ virut phát tán này nọ rồi giới thiệu các dịch vụ như là thiêu gửi lại tro cốt rồi thiêu không gửi lại tro cốt với những giá cả như sau blah blah blah. Nhưng rồi mình vẫn quyết định để bé ở lại cho chị an táng và thanh toán chi phí. Một lần nữa, sự thiếu kinh nghiệm đã giúp cho chị có thêm 1 số tiền ko nhỏ. Lúc đó chắc chị cười thầm nghĩ mình là một đứa điên khùng tốn cả đống tiền cho một con chó vì tổng cộng mình phải trả bill cho bé hết hơn 2 triệu trong đó tiền mai táng là 1 triệu 2. Song, cái bill đưa ra làm mình thất vọng không kém, bill rất chi li và toàn ghi những gì mình phải chi ra như tiền khám, tiền lưu chuồng, tiền xét nghiệm. Không có đính kèm theo cả hồ sơ điều trị cho bé rõ ràng, rồi thuốc sử dụng chỉ ghi có mỗi chữ Thuốc, làm mình cũng chả biết các chị đã dùng thuốc gì. Khi mình hỏi về vấn đề này thì được được ả trả lời là phải giữ lại tất cả hồ sơ, xong thấy mình đòi quá thì mới viết tay ra một tờ giấy. Trong giấy cũng chẳng ghi về việc cấp cứu cho bé nên mình càng thêm tin là các chị thực sự đã không cấp cứu cho bé như lời chị nói. Dĩ nhiên, nếu có thì cũng đã được tính tiền chi li trong bill vì các vật dụng rất nhỏ như kim tiêm, bao tay cũng được liệt kê trong đó. Tất cả những giấy tờ này đều được mình đính kèm trong mail. Và tất cả những gì mình mong mỏi bây giờ là mong chị giúp mình an táng bé một cách chu đáo là thiêu như những gì chị đã nói với mình. Mình thực sự không dám suy nghĩ đến những viễn cảnh khác như mọi người đồn thổi là đem bán cho lái buôn hoặc vứt xác bé ở đâu đó.

Trên đây là toàn bộ câu chuyện của mình, hi vọng các bạn đọc rút kinh nghiệm để đừng mang các bé chó mèo sang bên Petcare nữa.

 

[Squallthukhoa]

Tốt nhất là tránh xa mấy chỗ thú y có chữ pet ra nha bạn.hầu như là làm tiền thôi.chó mình bị viêm tai mà đem vô pet jj đó trên đường cộng hòa,tụi nó đòi xét nghiệm jj tùm lum và đặc biệt la giá cao va luôn thu tiền truơc o (chắc lỡ chữa o đc thì cũng bỏ túi vài tr r),có 2 chỗ uy tín là bs sơn ở gò vấp và trạm thú y lý chính thắng
Thú 2 là chỗ thú y thì toàn là chó bệnh,môi truòng nhủ z thì chó khỏe cũng thành chó bệnh,z mà bạn lại đem cho gởi ở đó,cũng coi như là 1 bài học đắt giá cho bạn.
Chia buồn với bạn.Hy vọng tai nạn lần này o xảy ra nữa

 

[Anphan2512]

Tốt nhất là tránh xa mấy chỗ thú y có chữ pet ra nha bạn.hầu như là làm tiền thôi.chó mình bị viêm tai mà đem vô pet jj đó trên đường cộng hòa,tụi nó đòi xét nghiệm jj tùm lum và đặc biệt la giá cao va luôn thu tiền truơc o (chắc lỡ chữa o đc thì cũng bỏ túi vài tr r),có 2 chỗ uy tín là bs sơn ở gò vấp và trạm thú y lý chính thắng
Thú 2 là chỗ thú y thì toàn là chó bệnh,môi truòng nhủ z thì chó khỏe cũng thành chó bệnh,z mà bạn lại đem cho gởi ở đó,cũng coi như là 1 bài học đắt giá cho bạn.
Chia buồn với bạn.Hy vọng tai nạn lần này o xảy ra nữa

Cám ơn bạn. Tuy nhiên, do tình hình bất đắc dĩ vì nhà mình đi travel hết cả nên bắt buộc mình phải gửi bé. Mình search rất nhiều chỗ trên mạng, bé lại là chow chow cần ở phòng lạnh. Petcare là nơi đáp ứng đầy đủ tiện nghi, nó phóng đại trên mạng là còn có cả camera theo dõi mình mới yên tâm.

 

[sennai]

chia buồn cùng với bạn, mình thì sợ 2 phòng khám ở sài gòn rùi, một là phòng khám bác sĩ nghĩa ở q2, và một phòng khám ở đặng dung q1, phòng khám bs nghĩa quận 2, toàn làm tiền thôi, phòng khám ở q2 khi mình mang con chó fox bị gãy chân đến, bó bột kiểu nẹp, lấy phí thì sao, mình ở nhà tự nẹp cũng được, sau này chân con chó bị tật luôn. Còn phòng khám ở đặng dung q1, mình canh con chó đúng ngày hôm đó đẻ, mang đến khám, nói là siêu âm xem đẻ mổ hay đẻ thường, bs siêu âm xong nói phải 3 ngày nữa mới đẻ, và lúc đó mang đến để đẻ mổ, vì chó con to, ai ngờ buổi chiều mang đi khám ,tối nó đẻ. Nên giờ đàn chó ở nhà tự mình chăm sóc, tham khảo thông tin trên mạng của các anh chị đi trước.bị viêm da, tiêu chảy, ... toàn tự ở nhà chăm sóc, tiêu chảy care thì có con sống, có con chết. Chứ mang đi bs vừa tốn tiền mà cũng chết thui.

 

[djtrungpk]

Với những ca mắc bệnh truyền nhiễm nguy hiểm hoặc nghi mắc bệnh truyền nhiễm nguy hiểm phòng khám hoặc trung tâm thú y nên có 1 khu vực cách ly riêng đáp ứng đầy đủ trang thiết bị xử lý vô trùng tránh ủ dịch và lây lan dịch bệnh ( trong thực tiễn cái này rất khó có phòng khám thú y nào của Việt Nam đạt được do trang thiết bị 1 phần và yếu tố con người), như đến Viện vệ sinh dịch tễ Trung Ương- pasteur Hà Nội khi nghe mang mẫu bệnh phẩm nghi là chó Dại đến xét nghiệm các bác sĩ còn phải "chạy" vì sợ khả năng lây lan và không đồng ý nhận làm xét nghiệm trong khi nhà nước có khuyến cáo mang tới đây. Vậy nên nếu chó có biểu hiện và nghi mắc bệnh truyền nhiễm nguy hiểm như: Carré, Parvo, Ho cũi chó,..... tốt nhất bác sĩ nên tới thăm khám tận nhà cún bệnh và vệ sinh khử trùng thật tốt để cách ly nguồn bệnh, tránh lây nhiễm 2 chiều, từ cún này sang cún kia, từ bệnh này sang bệnh kia rất khó khắc phục và cứu chữa.

Xin chia buồn với bạn, theo như bạn tường thuật, mình không có đánh giá gì về trình độ và khả năng của các bác sĩ trên do ai cũng biết Carré, Parvo, Ho Cũi chó... là những bệnh nguy hiểm và rất khó cứu chữa, nhưng rất có thể những bác sĩ và phụ tá nêu trên đã không nói đúng sự thật về biểu hiện và tiến triển của bệnh với bạn nhằm 1 mục địch nào đó. Là bác sĩ vì miếng cơm manh áo có thể giấu nghề nhưng phải nói đúng những gì mình thấy và những gì mình làm! Một lần nữa xin chia buồn cùng bạn và gia đình, mong bạn rút kinh nghiệm và tìm được những nơi uy tín hơn.

 

[Son.OneAsia]

Petcare Quận 7 và Quận 2 là một lũ vô trách nhiệm !
Bác sĩ tên Ngọc thì chém gió về khả năng chuyên môn, nhưng chó cuối cùng cũng chết, tiền chi phí khám, phẫu thuật gần 20 triệu chẳng có ích gì.
Nhân viên chỉ chờ giờ ăn trưa là đóng của ngủ, không chậm 1 giây. Không thèm quan tâm liệu có bán được thêm hàng cho shop, hoặc làm khách hài lòng... mặc dù có thu nhập của khách cũng chính là nguồn thu nhập để trả lương cho mình.

Đó là kinh nghiệm của tôi về Pet Care Quận 2 và Quận 7. Sẵn sàng có chứng cứ.

Chỉ tội trao nhầm chú chó cưng vào tay lũ khốn !

Tất nhiên cũng có những nhân viên tốt, nhưng chỉ là số ít. Còn phần lớn ngậm miệng, làm việc qua loa....cho xong rồi về.

Ai yêu thú cưng của mình thì đừng mang đến Pet Care !